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發(fā)布時(shí)間:2021-08-02 17:49:44瀏覽:2792次 標簽:四通搬家售后服務(wù)怎樣
搬家是一件十分浩大的工程,從搬家前物品打包的工作到搬家完畢物品的擺放整理,之后的清潔等,這整個(gè)過(guò)程可以說(shuō)是比較漫長(cháng)、比較復雜的;在這任一環(huán)節一旦不小心都有可能造成客戶(hù)物品損壞等情況。那么如果我們在搬家過(guò)程中出現了物品損壞等情況,我們又該怎么辦呢?下面,小編帶大家去看看四通搬家的售后服務(wù)是怎樣的吧。
搬家時(shí) 討厭的事情之一就是搬家公司無(wú)人處理客戶(hù)售后問(wèn)題,例如:搬家公司的搬家師傅在搬運時(shí)損壞物品,客戶(hù)在完成搬家后詢(xún)問(wèn)公司處理方法遭到推脫、無(wú)人應答等情況。據小編來(lái)看,這種問(wèn)題大概率都是出現在一些不正規的搬家公司。根據調查,消費者反映:四通搬家公司不論是搬家時(shí)物品打包工作還是售后問(wèn)題的處理等,都十分負責??梢哉f(shuō)四通搬家的售后服務(wù)得到了大家的一致認可。
四通搬家公司成立于1994年,至今已有二十七年的歷史。公司自成立起就立志打造高端的品牌,貫徹以滿(mǎn)足客戶(hù)要求為己任,以客戶(hù)的滿(mǎn)意為標準,以保持行業(yè)領(lǐng)先為目標的質(zhì)量方針。在此觀(guān)念下,四通搬家公司打造出專(zhuān)業(yè)的搬家團隊,擁有專(zhuān)業(yè)的搬家工具,建立完善的、以消費者為中心的售后服務(wù)系統,一切以消費者為重,保護客戶(hù)的權益,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
四通搬家在給客戶(hù)搬家的過(guò)程中就十分注重消費者物品、地面、墻面的保護,在搬家過(guò)程中運用專(zhuān)業(yè)特殊材料對其進(jìn)行保護,在搬家完成之后,公司人員會(huì )主動(dòng)清點(diǎn)物品,檢查物品是否損壞,如有損傷則當場(chǎng)與消費者商量問(wèn)題處理的方法,給予賠償;如 后消費者自己發(fā)現物品出現損壞等情況,則可以撥打公司人工客服或前往公司與相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商。四通搬家公司在為客戶(hù)服務(wù)完之后,一定會(huì )進(jìn)行消費者滿(mǎn)意度調查,這亦是公司售后服務(wù)的一大特色。此外,公司與保險公司長(cháng)期合作,為客戶(hù)物品提供一份保障??梢哉f(shuō),四通搬家的售后服務(wù)系統十分完善了,公司將與時(shí)俱進(jìn),不斷改進(jìn)公司的售后服務(wù),讓消費者滿(mǎn)意。
以上就是小編為大家解答的四通搬家售后服務(wù)的問(wèn)題。大家在搬家時(shí)可以選擇四通搬家公司,不僅搬家過(guò)程服務(wù)態(tài)度良好,公司售后服務(wù)也是得到消費者的認可,讓大家無(wú)后顧之憂(yōu)地進(jìn)行搬家。
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